Verzenden

Verzenden: verzendkosten en levertijden

Al onze producten kunnen bij u thuisbezorgd worden. Voor kleine(re) producten, zoals onderhoudproducten, gelden andere levertijden en verzendkosten dan voor de aflevering van uw nieuwe vloer.

Kleine (onderhoud)producten:

Kleine producten worden in de meeste gevallen met een reguliere verzender, zoals PostNL, aan uw verzonden. Deze pakketten worden zo snel mogelijk verzonden, mits alle producten uit uw order op voorraad zijn. Uiteraard kunt u met ons ook een afwijkend aflevermoment of afleveradres afspreken.

Vloeren, standaard levering:

Onze vloeren worden netjes verpakt en in bundels op een pallet verzonden. Onze transporteur bezorgt uw nieuwe vloer per vrachtwagen en levert standaard op de stoep (begane grond). U dient zelf zorg te dragen voor enkele sterke vrouwen en/of mannen die het naar binnen sjouwen (óf u kiest voor de Binnenbreng Service, lees daar hieronder meer over).

Leverkosten: Neem contact met ons op voor de actuele leverkosten.

Levertijd: De levertijd verschilt per vloer en wordt steeds bij elke vloer aangegeven. U kunt met ons uiteraard ook een latere leverdatum afspreken.

Leverdagen: Uw vloer kan bezorgd worden op dinsdag t/m vrijdag, maar wij adviseren uw nieuwe vloer te laten afleveren op donderdag of vrijdag. Op die manier kan de vloer gedurende het weekend acclimatiseren, zodat de parketteur of u zelf direct na het weekend kan starten met het leggen van de vloer. Levering op maandag kan alleen na overleg met ons. Neemt u hiervoor contact met ons op.

Vloeren, levering inclusief Binnenbreng Service:
Wij kunnen de vloer ook bij u binnen brengen. Hier zijn meerkosten aan verbonden. Neem contact met ons op voor de actuele leverkosten.

Belangrijke informatie over het transport van uw nieuwe vloer:

• De producten worden op de stoep afgeleverd, zorgt u dus voor voldoende hulp om de vloer naar binnen te tillen óf boek onze Binnenbreng Service.

• De producten kunnen aangeleverd worden met een grote vrachtwagen. Wij gaan ervan uit dat het afleveradres met een vrachtwagen bereikbaar is. Denkt u dat dit niet mogelijk is neem dan tijdig contact met ons op om een alternatief te bespreken.
   
• U krijgt van ons een leverdatum door. Op die dag worden de producten geleverd tussen 7:30 en 18:00 uur. De transporteur kan u doorgaans op de dag voor de levering een kleiner tijdslot geven waarbinnen uw producten bezorgd worden. Meer informatie hierover vindt u in uw orderbevestiging.
   
• Bent u niet aanwezig om de producten in ontvangst te nemen of weigert u de producten in ontvangst te nemen? Dan neemt onze transporteur de producten weer mee terug. De retourkosten à € 95,- zijn voor uw rekening, u ontvangt hiervoor een factuur van ons.
   
• Controleer direct na ontvangst én in het bijzijn van de chauffeur de ontvangen producten. Mochten er onverhoopt goederen missen of er zijn beschadigingen aan de goederen? Meldt dit dan direct op de vrachtbrief of (pakbon) van de chauffeur. Neemt u vervolgens direct contact met ons op, zodat wij actie kunnen ondernemen om de problemen op te lossen.
   
• Wilt u iets laten leveren in het buitenland of op de Waddeneilanden? Neemt u dan contact met ons op.