Bestelproces
Hoe werkt bestellen bij de Parketloods?
Aankopen via webshop
- Levertijd
Bij nagenoeg alle producten in onze webshop vindt u de levertijd van het product terug. Houdt u er rekening mee dat met name de levertijden van vloeren iets kunnen afwijken. Heeft u uw nieuwe vloer snel nodig? Neemt u dan contact met ons op via info@parketloods.nl of 020 - 261 3907. Wij adviseren u dan welke vloeren binnen de door u gewenste termijn leverbaar zijn!
- Betaling en bevestiging
Nadat u de door u gewenste producten in het winkelmandje heeft geplaatst en uw factuur- en aflevergegevens heeft ingevuld, kunt u uw bestelling eenvoudig en veilig betalen met iDeal. U ontvangt vervolgens een bevestiging van uw bestelling per e-mail.
- Verzending
Kleine producten die op voorraad zijn worden zo snel mogelijk verzonden met PostNL. Grotere producten worden door onze transporteur geleverd. U leest hier op de pagina Verzenden alles over.
Wanneer er iets onverhoopt niet op voorraad is, dan nemen we contact met u op.
Aankopen via de showroom
- Adviesgesprek in de showroom
Wanneer u een nieuwe vloer wilt aanschaffen dan adviseren we u om eerst naar onze showroom te komen. Tijdens openingstijden kunt u zonder afspraak langskomen óf u maakt een afspraak via de afsprakenplanner. Kan of wilt u niet meteen fysiek langskomen, maak dan een afspraak voor een adviesgesprek via Skype of Hangouts.
In het adviesgesprek nemen we de tijd om uw wensen te inventariseren en u goed te adviseren. Zowel qua sfeer en design als vanuit praktisch oogpunt moet uw nieuwe vloer in uw huis passen. Hebt u huisdieren? Wilt u de vloer combineren met vloerverwarming of vloerkoeling? Zijn er onderburen waar rekening mee moet worden gehouden? Al deze praktische aspecten bespreken we wanneer we u onze uitgebreide collectie vloeren laten zien.
- Offerte op maat
Wanneer we al uw wensen hebben besproken, ontvangt u per e-mail een offerte op maat. Uiteraard passend binnen uw budget en altijd een scherpe prijs. Bij de Parketloods krijgt u een complete offerte, inclusief bijbehorende producten als lijm of ondervloer, plinten en onderhoudsproducten. Ook de transportkosten staan in uw offerte. Dus geen verrassingen achteraf!
U kunt de offerte op uw gemak thuis doorlezen. Heeft u nog een vraag of is er iets niet duidelijk? Neem dan contact met ons op.
- Plaatsen van uw bestelling
Wanneer u akkoord bent met de inhoud van de offerte kunt uw bestelling plaatsen. Dit gaat het snelste via een e-mail naar info@parketloods.nl. Het handigste is om een reply te sturen op de e-mail waarin u van ons de offerte heeft ontvangen. Lukt dat niet, vermeld dan het offertenummer in uw e-mail.
Ongeveer 14 dagen voor de geplande levering van uw nieuwe vloer ontvangt u van ons de factuur. U betaalt niets aan op het moment van het plaatsen van uw bestelling. De factuur hoeft u pas één dag voor levering te voldoen.
- Legservice
Wanneer u gebruik maakt van onze Legservice, dan komt een professionele vloerenlegger de vloer inmeten en vervolgens leggen op de door u gewenste datum. In stap 2 hebt u van ons dan al een indicatie van de legkosten gekregen, zodat u weet waar u aan toe bent. Deze vloerenlegger bekijkt tijdens het inmeten ook de situatie op locatie om er zeker van te zijn dat de vloer zorgeloos gelegd kan worden. Leest u hier meer over onze Legservice.
Legt u liever zelf uw vloer? Dat kan natuurlijk ook! Onze specialisten adviseren u hier graag én goed over.
- Verzenden
Onze transporteur komt uw nieuwe vloer afleveren op de door u gewenste datum. De transportkosten zijn al opgenomen in de offerte, dus daar heeft u geen omkijken meer naar. U ontvangt op de dag voor levering een tijdslot waarbinnen uw vloer geleverd wordt. U leest op de pagina Verzenden alles over de levering van uw nieuwe vloer.
