Garantie op uw nieuwe vloer

Garantievoorwaarden

Op al uw aankopen bij Parketloods heeft u garantie: wettelijke garantie en fabrieksgarantie. In bepaalde gevallen vervalt de garantie. De garantie vervalt bijvoorbeeld wanneer de vloer niet op de juiste manier wordt opgeslagen, gelegd en/of onderhouden. Hieronder vindt u een aantal belangrijke aanwijzingen en aandachtspunten voor het opslaan, leggen en onderhouden van de vloer. Lees deze aanwijzingen én de garantievoorwaarden in onze algemene voorwaarden aandachtig door voordat u de vloer gaat leggen. Wanneer u zich niet aan onderstaande instructies en/of de garantievoorwaarden houdt, kan de garantie op uw vloer komen te vervallen.

Vóór u de vloer gaat leggen:

De vloerdelen moeten minstens 48 uur acclimatiseren in de ruimte waarin de vloer gelegd wordt. Plaats hiervoor de pakken op een vlakke ondergrond zonder deze te openen.

  • Hout leeft en heeft daardoor te maken met rek en krimp. Als de luchtvochtigheid van een ruimte gedurende langere tijd niet in orde is, kan dit leiden tot onherstelbare schade aan uw parketvloer. De houten vloer moet daarom gelegd en gebruikt worden in een omgeving waar de volgende regels gelden:
    • De lucht temperatuur is constant tussen 18-24°C
    • De relatieve luchtvochtigheid is constant tussen 45-60%.
       
  • Wij adviseren de relatieve luchtvochtigheid te meten met een hygrometer en indien nodig een luchtbevochtiger of een ontvochtiger in te zetten om tot de juiste luchtvochtigheidsgraad te komen.
     
  • Controleer ook de vochtigheid van de ondervloer. De maximale vochtigheidsgraad voor de verschillende ondervloeren is: 
    • Voor beton/zandcement maximaal 2% vocht
    • Voor hout maximaal 8% vocht
    • Voor anhydriet maximaal 0,5% vocht
       
  • Als de vochtigheidsgraad hoger is, of als de kans groot is dat de vochtigheidsgraad tijdens of na het leggen hoger kan worden (zoals bij vloeren boven een kelder of kruipruimte), dan moet er een vochtscherm worden aangebracht. Zie hieronder bij het onderdeel ‘Aanbrengen ondervloer en/of folie’.
     
  • De werkvloer waarop de houten vloer geïnstalleerd wordt moet hard, vlak, schoon, goed dragend en droog te zijn en blijven. Hoogteverschillen van meer dan 3mm per strekkende meter lengte dienen uitgevlakt te worden.
     
  • De houten vloer mag niet worden gelegd in onverwarmde of vochtige ruimten, zoals badkamers, sauna’s, wasruimten of in de open lucht, omdat daar het gevaar van binnendringen van vocht in de vloer niet kan worden uitgesloten. Legt u de vloer toch in een dergelijke ruimte, dan is dat altijd voor uw eigen rekening en risico.

Aanbrengen ondervloer en/of folie:

  • Vaak dient er op een werkvloer (de ondervloer) een dampdichte laag aangebracht te worden. Hier zijn helaas geen algemene adviezen over te geven, doordat dit van verschillende factoren afhankelijk is. Win hierover voordat u de vloer gaat leggen deskundig advies in, bijvoorbeeld bij uw aannemer (in geval van nieuwbouw) of een parketteur die de situatie ter plekke kan beoordelen.

Installatie van de vloer:

Algemeen

  • Het enige gereedschap dat u nodig heeft is een hamer, een fijn getande (hand- of decoupeer) zaag, een duimstok, een potlood, een spandraad in de lengte van de kamer en een legset bestaande uit een aanslagblok, aanslagijzer en afstand klosjes.
  • Houd rekening bij het leggen van de parketvloer met het volgende:
    • de maximale oppervlakte is 160 m2
    • de maximale breedte is 8 meter
    • de maximale lengte is 20 meter
       
  • Voor grotere oppervlakten en/of breedtes c.q. lengtes zijn extra expansienaden (uitzettingsnaden) tussen de vloer nodig. Neem contact met ons op voor advies of bespreek dit met een professionele vloerenlegger.
     
  • Montage mag alleen gebeuren bij daglicht of goede verlichting, omdat bij slecht licht eventuele beschadigingen of verkeerde vloerdelen niet opgemerkt worden.
  • Vloerdelen met zichtbare afwijkingen mogen niet worden gelegd. Eenmaal gelegd worden ze niet gratis vervangen of retour genomen.
  • Laat rondom de vloer en andere obstakels zoals verwarmingsbuizen altijd een ruimte open van minimaal 15 millimeter (expansienaad) om de vloer te laten werken.
  • Tussen twee verschillende ruimtes dient altijd een expansienaad aangebracht te worden. Denk hierbij aan overgangen van hal naar woonkamer, van gang naar slaapkamer, enzovoorts.
  • Bij zwevende plaatsing met verlijming, dient u de lijm in de groef aan te brengen en vergeet ook niet de kopse kanten te voorzien van voldoende lijm.
  • Bij zwevende plaatsing zonder verlijming adviseren wij het volgende:
    • maak gebruik van parketveren
    • leg hierbij de parketveren aan de lange zijden om de 50 cm en per kopse kant één parketveer
    • leg in alle gevallen de vloerdelen met de groefzijde richting de muur
    • gebruik een aanslagblok met een minimale lengte van 35 cm tussen de hamer en de planken om ze goed aan te tikken zonder dat de tandzijde hierbij beschadigd
    • een nieuwe rij planken begint u met een overgebleven stuk van de vorige rij met een minimale lengte van 40cm.

Vast leggen, verlijmen op ondervloer

  • Lees in geval u het parket direct op de vloer gaat verlijmen vooraf zorgvuldig de instructies van de lijmfabrikant en gebruik nooit lijm op waterbasis
  • Massief parket dient zowel verlijmd als verspijkerd te worden op een spaanplaat of eiken broodjesvloer. Elke andere verwerking doet de garantie vervallen.

Installatie op vloerverwarming en vloerkoeling

  • Indien het lamelparket over vloerverwarming gelegd wordt, dienen er warmte verklikkers onder de vloer gemonteerd te worden. Er dient één verklikker op elke 10 m2 geplaatst te worden. Deze verklikkers zijn er om er op toe te zien dat de vloer niet warmer is gestookt dan 30 graden Celsius. oven de 30 graden Celsius vervalt de garantie.
  • Bij schade aan de vloer als gevolg van een te warme werkvloer, wordt het bewijs van de te warme werkvloer geleverd door deze verklikkers. In het geval van een vermoeden van schade door een te warme werkvloer, wordt dit vermoeden voor waar aangenomen indien deze verklikkers niet zijn aangebracht.
  • Bij installatie op vloerverwarming en vloerkoeling dient u altijd een vochtscherm aan te brengen.
  • Lamelparket op vloerkoeling kan onder de voorwaarde dat condensvorming voorkomen wordt. Voor garantie is condensbewaking verplicht. Dit meetinstrument schakelt automatisch de koeling af als er condensvorming dreigt.

Na het leggen

  • De eerste 2 weken na het plaatsen/leggen mag de vloer niet nat worden, de olie moet dan nog door harden. Na de 2 weken kan er met een vochtige doek schoongemaakt worden.

Zelf oliën of onderhouden met onderhoudsolie
 

  • PAS OP: Basis oliën, onderhoudsolie en hardwaxolie zijn oxiderende oliën. Materialen met oxiderende olie kunnen door broei ontbranden. Lappen/doeken na gebruik uitgevouwen laten drogen of onder water bewaren.

Dagelijks / beschermen / onderhoud:
 

  • Voor het dagelijkse onderhoud adviseren we u om regelmatig te stofzuigen of de vloer te vegen met een zachte veger. Daarnaast is het van belang dat u de juiste onderhoudproducten gebruikt. Omdat wij vloeren met verschillende afwerkingen leveren, ontvangt u bij uw aankoop ook een beschrijving welke producten gebruikt dienen te worden voor de door u gekozen vloer.
  • De grootste bedreiging voor een houten vloer wordt veroorzaakt door water en zand. Water, zand of vuil van buiten dient onmiddellijk verwijderd te worden. Om de vloer hier tegen te beschermen is het aan te raden goede deurmatten te leggen die zand, vuil en vocht opnemen.
  • Meubilair of andere spullen die druk uitoefenen op de vloer moeten worden beschermd met vilt. Er mag niets worden vastgespijkerd of geschroefd aan de vloer. Bij gebruik van kantoormeubilair, bijvoorbeeld zwenkwielen, wordt het gebruik van speciale beschermmatten geadviseerd.
  • Controleer regelmatig de luchtvochtigheid. Als bijvoorbeeld de relatieve luchtvochtigheid gedurende de winterperiode in een ruimte onder de 45% komt, zult u moeten zorgen voor kunstmatige luchtbevochtiging om schade aan de parketvloer te voorkomen. Dit kan ook het geval zijn bij ruimten die voorzien zijn van airconditioning.
  • Normale slijtage door gebruik valt niet onder de garantie. In de lak of olietoplaag zullen krassen komen en in de houten toplaag komen krassen en deuken, dit is normaal.
  • Houd er rekening mee dat het een houten vloer geluid maakt als deze belopen wordt. Dat is een natuurlijk kenmerk van houten vloeren.
  • De vloerdelen kunnen onderling in kleur verschillen. Dit is een natuurlijke eigenschap van hout. Hetzelfde geldt voor het verkleuren van de houten vloer door de zon.
  • Doordat een houten vloer te maken heeft met rek en krimp kunnen er haarscheurtjes ontstaan. Dit is niet te voorkomen en hoort bij het product.
  • Bij 2 en 3 laags lamelparket kan soms bij speciale lichtval golfjes te zien zijn in de houten toplaag, dit is een normale eigenschap van 2 en 3 laags lamelparket.

Heeft u na het lezen van dit garantiedocument nog een vraag over de garantie op en/of het onderhoud van uw vloer? Neem dan contact met ons op of kom langs in de showroom.

Parketloods logo
Parketloods
Praktische info

ReviewsParketloods icon

Wat zeggen onze klanten

Vriendelijke service, goed advies en kundige experts die meedenken in het hele proces. Wij zijn super tevreden met onze prachtige houten vloer, die tevens snel gelegd kon worden.

Marianne Kraai

Hierom ga je naar een winkel. Hele vriendelijke vakmensen. Goed advies en niet opdringerig. Voor de volgende vloer kom ik zeker terug.

Jonas Roukema

Wat een fantastische service! Ik belde met een heel specifiek probleem en werd meteen geholpen! Voor mijn volgende parket probleem kom ik zeker terug!

Christoph Rosenmoller

Uiterst tevreden over Parketloods. De service is erg goed, er wordt ruim de tijd voor je genomen en je kunt rekenen op een eerlijk advies waar je echt wat aan hebt. De vloeren zijn erg mooi en de kwaliteit is top. We raden Parketloods aan iedereen aan!

Sjoerd Koster

Ontzettend tevreden! Zeer goed geïnformeerd en daardoor de perfecte vloer gekozen. De vloer is gelegd door drie top leggers, echt vakmanschap. Het is werkelijk prachtig geworden en ik kan Parketloods dan ook absoluut aanraden! Bedankt John en Jai!

Nienke van Eck

Kom naar een van onze showrooms in Amsterdam of Rhenen (Veenendaal)!

U bent van hart welkom om uw nieuwe houten, PVC of laminaat vloer te komen uitzoeken in een van onze showrooms in Amsterdam en Rhenen (Veenendaal).

Een afspraak maken is niet nodig, maar is (vooral op zaterdag) wel handig als u zeker wilt zijn dat u direct geholpen wordt. Maak eenvoudig een afspraak in onze afsprakenplanner!

Maak nu een afspraak

Onze openingstijden:
Amsterdam
Dinsdag t/m vrijdag: 10:00 - 17:00 uur
Zaterdag: 9:00 - 16:00 uur

Rhenen (Veenendaal)
Donderdag en vrijdag: 10:00 - 17:00 uur
Zaterdag: 10:00 - 16:00 uur

Hebt u op korte termijn een vloer nodig?
In onze showroom in Amsterdam hebben we verschillende vloeren op voorraad om af te halen. Wilt u in Rhenen een voorraadvloer afhalen? Bel dan even, dan zorgen we dat dat wat u zoekt aanwezig is! Of mail ons eerst op info@parketloods.nl.

Tot ziens in onze showroom!

Bekijk uw nieuwe vloer in onze showroom!
In Amsterdam en Rhenen (Veenendaal), lees meer.